Caixa Econômica alerta clientes sobre golpe que vem fazendo centenas de vítimas

Recebeu uma ligação da Caixa Econômica pedindo a sua senha? Se liga, isso é golpe. O banco alerta seus clientes sobre os principais cuidados para não se tornar uma vítima e o que fazer caso caia em um golpe. (Por Jamile Novaes) - foto Paulinho Costa feebpr -

As soluções digitais trouxeram muitas vantagens, mas também abriram as portas para centenas de golpes. A Caixa Econômica criou uma cartilha para alertar seus clientes. O FDR apresenta agora as principais informações para proteger a sua conta e seus dados.

Como identificar um golpe?

Segundo a Caixa Econômica, todos os clientes devem saber que:

• O banco não entra em contato solicitando a sua senha;
• Também não faz o recolhimento de cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
• Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias;
• Não envia link por SMS;
• Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix;
• Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo;
• Não solicita que seus clientes façam download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais da CAIXA.

Cuidados ao usar os canais digitais

Os meios digitais, app e site, são os mais usados atualmente, por isso os clientes do banco devem:

• Não fornecer senhas ou outros dados de acesso em outros sites ou aplicativos que não sejam os oficiais;
• Não anotar sua senha em papéis ou em dispositivos eletrônicos;
• Não acessar links suspeitos, mesmo que enviados por conhecidos;
• Tenha sempre navegadores e antivírus atualizados;

Acha que está sendo vítima de um golpe? Então, entre em contato com a sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101. Tente reunir o maior número de informações possíveis.

No caso de roubo do Bolsa Família, segundo a colunista Laura Alvarenga, especialista do FDR, a Caixa acaba de emitir um comunicado.
 (Fonte: fdr)

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