Negociação avança pela madrugada e Caixa apresenta nova proposta aos empregados

Texto eleva de 6,5% para 9% a participação do banco no custeio do Saúde Caixa, traz mudanças no Super CAIXA, entre outras medidas (Por Paulo Melo)

Após uma rodada de negociação que avançou pela madrugada desta quinta-feira (17), a Caixa Econômica Federal apresentou uma nova proposta aos empregados em meio à greve nacional da categoria. O texto modifica pontos que vinham sendo alvo de impasse, especialmente no Saúde Caixa, e será submetido à avaliação dos trabalhadores. Uma das principais alterações está no custeio do Saúde Caixa, a instituição propõe elevar, a partir de 2027, o limite de participação da empresa dos atuais 6,5% para 9% da folha de pagamento. O plano também permanece no Acordo Coletivo de Trabalho (ACT), com preservação do pacto intergeracional e do modelo solidário, sem diferenciação das mensalidades de acordo com a idade dos beneficiários.

Já no novo modelo previsto para vigorar a partir de janeiro de 2027, a contribuição do titular será de 3,7% da remuneração-base, enquanto o dependente direto terá mensalidade de R$ 560. Para os demais grupos, a proposta estabelece mensalidade de R$ 660 para dependentes indiretos e filhos dentro da faixa prevista no regulamento, além de R$ 900 para filhos de 24 a 27 anos e pais e mães que permaneçam vinculados ao plano. O teto de comprometimento para o grupo familiar formado pelo titular e dependentes diretos ficará limitado a 9% da renda. Em relação a última proposta, a telemedicina continuará sem cobrança de coparticipação.

Outro ponto importante da proposta é a estruturação de um novo modelo de gestão para o Saúde Caixa, com prazo de até 60 dias para elaboração do projeto. A medida prevê a revisão da governança, da estrutura e da prestação de contas do plano, além da avaliação de novas fontes de receita e de soluções para a aposentadoria dos empregados que ingressaram no banco a partir de 2018.                                                                  

A proposta também traz mudanças no Super CAIXA, entre os ajustes apresentados estão a individualização de indicadores, a ampliação da premiação para habilitação, mudanças no acompanhamento das informações e a criação de uma comissão para análise de situações individuais. Para 2027, estão previstos ainda estudos para inclusão de novos produtos e revisão dos critérios utilizados para medir a satisfação dos clientes. A Caixa manteve ainda o pagamento de R$ 3 mil por empregado, como reconhecimento pelo resultado do Índice de Eficiência Operacional (IEO) em 2026. O documento apresentado na negociação prevê para 30 de setembro o pagamento do reajuste salarial, da PLR, dos valores do Super CAIXA e da premiação.

Em relação aos dias de mobilização, a proposta faz distinção entre a paralisação de 20 de agosto e os dias de greve. A paralisação será abonada pela Caixa, sem qualquer desconto aos empregados, Já os dias de greve em setembro deverão ser compensados no prazo de até 180 dias, contado a partir da aprovação da proposta pela categoria. A proposta também prevê a preservação dos direitos dos empregados que atuam como caixa-minuto e tesoureiro por prazo, de modo a evitar prejuízos funcionais decorrentes da paralisação.

Com o encerramento da rodada, a proposta segue agora para decisão dos empregados. As assembleias ocorrerão na segunda-feira (21), das 11h às 18h, nos sindicatos vinculados à CONTEC. A Confederação divulgará pelos canais oficiais as orientações e demais informações sobre a votação. (Fonte: Contec)



Outro avanço no Saúde Caixa foi a aceitação pelo banco de colocar pelo menos um empregado por Gerência de Pessoas (Gipes) e Representações Regionais de Pessoas (Repes) para trabalhar exclusivamente com o Saúde Caixa.

Super Caixa
A Caixa dividiu a proposta para o Super Caixa entre aquelas com aplicação já no regulamento do segundo semestre de 2026 e compromissos estruturais para 2027.

Mudanças para o segundo semestre de 2026
•    NS, CSAT e habilitação
A proposta é de “individualização de NS e CSAT”: para os empregados, a habilitação passará a considerar o NS individual, e não mais a nota da unidade, evitando que toda a agência seja penalizada por ocorrências de um empregado. O gestor-chefe de unidade continuará relacionado aos indicadores da unidade. O CSAT também deixa de ser aplicado individualmente para os demais empregados, aplicando-se apenas ao gestor-chefe. Quem não tiver NS individual calculado continuará utilizando o resultado da unidade.
•    Dobro da premiação pela simples habilitação
A habilitação inicial no Super Caixa garantirá não mais apenas 25%, mas 50% da premiação já no segundo semestre de 2026, facilitando o atingimento de 100% do valor da remuneração, conforme a evolução nos marcos de desempenho em cada dimensão do Alcance.Caixa.
•    Informações no painel
A Caixa se comprometeu a acelerar a atualização das vendas e dos resultados no painel do programa. Quando não for possível registrar a informação imediatamente, ela deverá aparecer em até D+5, prazo contado, conforme esclarecido na reunião, a partir do pagamento realizado pelo cliente.
•    Recursos e casos individuais
Uma comissão vai avaliar casos individuais e recursos. A Caixa afirmou que todos os recursos são analisados, embora tenha reconhecido que o volume de pedidos pode provocar demora na resposta.

Compromissos para 2027
A Caixa assumiu quatro compromissos principais:
•    divulgação do regulamento do Super Caixa já no início de janeiro, para que os empregados iniciem o ano conhecendo as regras;
•    estudo para inclusão de novos produtos, ampliando as possibilidades de premiação;
•    revisão da metodologia de mensuração da satisfação do cliente e de negócios sustentáveis, abrangendo varejo e atacado;
•    revisão das regras de gatilho, com escalonamento na faixa de premiação.

Figital, Genesys e atendimento híbrido
O atendimento híbrido permaneceu como uma das principais preocupações apresentadas pela representação dos empregados e empregadas.
Em relação ao Figital e Genesys, a Caixa afirmou que:
•    não haverá penalização em 2026;
•    o intervalo atualmente considerado de cinco minutos deverá passar para dez minutos em 2027;
•    o indicador não será utilizado para o Alcance.Caixa;
•    o projeto permanece como piloto e continuará sendo avaliado;
•    a Caixa se comprometeu a discutir o modelo com as representações antes da definição de 2027.

PFG, carreira e piso da TI
Sobre PFG e carreira, a Caixa assumiu o compromisso de criar espaços de escuta e discussão com a representação dos empregados, incluindo debate em grupo paritário sobre o Plano de Funções Gratificadas.

Em relação aos empregados de Tecnologia da Informação, a Caixa informou que o estudo de um novo piso salarial específico para TI foi incorporado ao trabalho que está sendo realizado pela Deloitte.

Trabalho remoto
O trabalho remoto será incluído nas discussões do GT Trajetória.

Segundo a Caixa, o objetivo será avaliar mudanças e melhorias no modelo existente. A empresa afirmou que pretende estabelecer reuniões específicas, cronograma e prazo para conclusão dos debates.

Prêmio extraordinário de R$ 3 mil
A Caixa manteve a proposta de pagamento de um prêmio de R$ 3 mil por empregado, em reconhecimento à superação do Índice de Eficiência Operacional (IEO) de 2026, já atingido em junho 2026. Ou seja, o pagamento já está garantido.

Manutenção de direitos clausulados e negociados
A proposta apresentada nesta madrugada mantém todos os direitos já clausulados nos ACTs específicos e na CCT da categoria e todos os demais negociados durante a Campanha Nacional dos Bancários deste ano.

Em caso de aprovação da proposta, o dia paralisado no dia 20 de agosto será abonado. Os dias úteis de greve devem ser compensados em até 180 dias.

A proposta será submetida à aprovação pelos empregados e empregadas em assembleias que serão realizadas na próxima segunda-feira 21 de setembro, das 11h às 18h, pela plataforma de votação eletrônica.

Em caso de aprovação da proposta até o dia 21 de setembro, a PLR, Super Caixa, o Bônus a e o abono de R$ 3 mil serão pagos já no dia 30.
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